Política de Privacidade
Política de Privacidade da CARLA & SOFIA
Última atualização: 2 de janeiro de 2026
A CARLA & SOFIA atribui grande importância à proteção dos dados pessoais dos seus clientes. Nesta política de privacidade, explicamos como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações. Ao utilizar os nossos serviços, aceita as práticas descritas abaixo.
Recolha de dados pessoais
A CARLA & SOFIA recolhe diferentes tipos de dados pessoais para lhe proporcionar a melhor experiência de compra possível. Estas informações podem incluir:
– Nome e apelido
– Morada de entrega e faturação
– Endereço de e-mail
– Número de telefone
– Informações de pagamento
Utilização dos dados pessoais
As informações recolhidas são utilizadas para os seguintes fins:
– Processamento e envio de encomendas
– Gestão de pagamentos e prevenção de fraude
– Comunicação sobre encomendas e informações de produtos
– Melhoria do apoio ao cliente e resposta a questões
– Envio de informações sobre novos produtos e promoções (apenas com consentimento)
Partilha de informações
A CARLA & SOFIA não vende nem aluga as suas informações a terceiros, exceto nos seguintes casos:
– Com prestadores de serviços externos para processamento de pagamentos e entregas
– Quando exigido por lei ou no âmbito de processos judiciais
– Para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da CARLA & SOFIA, dos nossos clientes ou do público
Segurança das informações
A CARLA & SOFIA adota medidas de segurança adequadas para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação.
Estas medidas incluem, entre outras:
– Utilização de encriptação nas transações de pagamento
– Acesso limitado aos dados pessoais por pessoal autorizado
Período de conservação dos dados
Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos, incluindo obrigações legais, contabilísticas ou de reporte.
Os seus direitos
Enquanto cliente, dispõe dos seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
– Direito de acesso: obter uma cópia das suas informações
– Direito de retificação: corrigir informações incorretas ou incompletas
– Direito ao apagamento: solicitar a eliminação das suas informações (salvo quando a lei exigir o contrário)
– Direito de retirar o consentimento: pode retirar o seu consentimento a qualquer momento
Cookies e tecnologias semelhantes
A CARLA & SOFIA utiliza cookies para melhorar a sua experiência no website. Os cookies ajudam a memorizar preferências e a analisar a utilização do website. Pode alterar as definições do seu navegador para recusar cookies, mas isso poderá afetar o funcionamento do website.
Alterações à política de privacidade
A CARLA & SOFIA pode atualizar esta política de privacidade ocasionalmente. As alterações serão publicadas nesta página juntamente com uma nova data de atualização. Recomendamos que consulte esta página regularmente.
Contacto
Para questões sobre esta política de privacidade ou para exercer os seus direitos, pode contactar-nos através de:
E-mail: contact@carlaesofia.com
A CARLA & SOFIA compromete-se a tratar as suas informações de forma segura e responsável.